GLI ORDINI DOPO QUANTO VENGONO SPEDITI?

Gli ordini sono spediti entro 24 ore dall'ordine (escluso sabato e domenica)

QUANTO CI IMPIEGA IL CORRIERE A CONSEGNARE?

Utilizziamo corrieri BRT express con consegna  in un giorno e due nelle isole, Calabria e zone disagiate. (escluso sabato e domenica).  Le consegne avvengono solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Si possono verificare ritardi di uno o due giorno

POSSO RITIRARE IO L’ORDINE?

Puoi ritirare tu direttamente alla sede di Bonate Sopra ( BG) contattando info@vivodifiabe.com. Se ci sono spese di spedizione nell’ordine, prima di concludere, scrivi una mail per non pagarle.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Spese di spedizione: € 3.90 per ordine, gratis a partire da € 69 euro.

È POSSIBILE CONCORDARE UN ORARIO DI CONSEGNA?

 La consegna avviene in orario lavorativo nel giorno che ti sarà comunicato nel tracking. Accedendo alla pagina del tracking potrai modificare la consegna.

Nel caso aveste la necessità di concordare una consegna su appuntamento o di ricevere una telefonata prima della consegna, il servizio da parte del corriere BRT costa  € 7 accedete qui per info e  pagare il supplemento.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Al momento della spedizione il corriere ti invierà un sms o una mail con il numero di tracking della spedizione e il giorno della consegna.

COSA SUCCEDE SE NON CI SONO QUANDO CONSEGNANO?

Se il corriere non riesce a consegnare il tuo pacco, provvederà automaticamente ad effettuare un secondo tentativo di consegna nei due giorni successivi.

È possibile fare ordini con spedizione in Francia, Spagna, Germania, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo.

Spese di spedizione € 8,50 tempo di consegna 3/5 giorni lavorativi.

Spedizioni con Poste Italiane o Bartolini.

In caso di reso, le le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Vi sarà restituita la somma pagata entro sette giorni escluse le spese di spedizione di € 3,90 ed eventuale contrassegno.