IN QUANTO TEMPO GLI ORDINI VENGONO CONSEGNATI

Due giorni lavorativi e tre giorni lavorativi per la Calabria e le isole e zone remote salvo ritardi da parte del corriere.

Vuoi sapere  con precisione ( salvo ritardi) per quanto tempo viaggerà il tuo ordine? Clicca sul tasto verde qui sotto, inserisci come partenza Bergamo e scrivi il luogo di destinazione.

A questo aggiungi un giorno per la preparazione della spedizione.

( il sabato e la domenica sono esclusi da conteggio)

QUANDO AVVENGONO LE CONSEGNE

Le consegne avvengono da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18.

Non è possibile concordare orario e giorno di consegna.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Al momento della spedizione il corriere ti invierà una mail con il numero di tracking della spedizione, il giorno della consegna e la fascia oraria.

QUANDO MI ARRIVA IL TRACKING POSSO FARE DEI CAMBIAMENTI?

Nella  mail del tracking,  puoi scegliere queste opzioni:

- Scegli un punto di ritiro tra Sede GLS

- Se non in contrassegno puoi anche selezionare un fermopoint ( negozi vicino a casa) 
- Modifica la data di consegna

 POSSO RITIRARE IO L’ORDINE?

Puoi ritirare tu direttamente alla sede di Bonate Sopra ( BG) contattando [email protected] o il  3332646419.

Senza spese di spedizione e con uno sconto del 5%.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Spese di spedizione: € 3.90 per ordine, gratis a partire da € 69 euro.

COSA SUCCEDE SE NON CI SONO QUANDO CONSEGNANO?

Solo per una volta puoi riprogrammare  la  consegna, attraverso la mail del tracking con queste opzioni:

- Scegli un punto di ritiro tra Sede GLS e Parcel Shop ( solo se non paghi in contrassegno)
- Modifica la data di consegna
- Inserisci un nuovo indirizzo di consegna
- Indica un luogo sicuro per la consegna ( giardino etc.)
- Autorizza la consegna al vicino di casa

C'È UN CONTATTO PER L'ASSISTENZA?

Sì, puoi scrivere una mail a [email protected]   telefonare o mandare un messaggio in whatsapp al 3332646419 :

TARIFFE PER SPAGNA, AUSTRIA, GERMANIA, BELGIO, FRANCIA, PAESI BASSI, LUSSEMBURGO, POLONIA, REPUBBLICA CECA, DANIMARCA, PORTOGALLO, SLOVACCHIA E UNGHERIA: € 9,90 A SPEDIZIONE, 4 GIORNI LAVORATIVI

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla data di arrivo dell'ordine, previa comunicazione.

Ti sarà restituita la somma pagata, escluso le spese di spedizione sostenute da Vivo di Fiabe.

(Le spese di spedizione sostenute includono il costo reale dell'invio e l’eventuale contrassegno.)

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

Per gli acquisti con Carta del Docente, una volta che il buono  viene validato, non può essere riaccreditato sul tuo portafoglio personale. Puoi rendere il prodotto e ottenere un buono, pari all'importo speso, per futuri acquisti.