Informazioni generali sulla spedizione in Italia
In quanto tempo gli ordini vengono consegnati?
Due giorni lavorativi e tre giorni lavorativi per le isole. Spediamo con corrieri affidabili e il 95% dei pacchi arriva puntuale. Può succedere che la consegna richieda più tempo, solitamente uno o due giorni in più per situazioni indipendenti dalla nostra volontà ma dovuto ai ritardi dei corrieri.
Quando avvengono le consegne?
Le consegne avvengono da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18.
Prima del ricevimento del tracking non è possibile concordare orario e giorno di consegna.
Come posso tracciare il mio ordine?
Al momento della spedizione il corriere ti invierà una mail con il numero di tracking della spedizione, il giorno della consegna e la fascia oraria.
Se so di non essere presente il giorno della consegna cosa posso fare?
Nella mail del tracking, prima che la consegna sia effettuata, puoi scegliere queste opzioni:
- Scegli un punto di ritiro tra Sede GLS e Parcel Shop
- Modifica la data di consegna
- Inserisci un nuovo indirizzo di consegna
Cosa succede se non ci sono quando consegnano?
Puoi riprogrammare un sola volta la consegna, attraverso la mail del tracking.
Posso ritirare io l’ordine?
Puoi ritirare tu direttamente, senza spese di spedizione, alla sede di Bonate Sopra (BG) contattando info@vivodifiabe.com o il 333 26 46 419. Avrai inoltre lo sconto del 5%.
Quanto costa la spedizione?
Spese di spedizione: € 3.90 per ordine, gratis a partire da € 69 euro.
C'è un contatto per l'assistenza?
Sì, puoi scrivere una mail a info@vivodifiabe.com telefonare al 333 26 46 419 o mandare un messaggio in whatsapp
Metodi di pagamento
- Carta del docente
- Carta di debito/credito (Stripe)
- PayPal
Pagamento anticipato con bonifico intesto a Elide Fumagalli
IBAN: IT02Y0306953180100000005639
(Inviare la ricevuta a info@vivodifiabe.com)
Contrassegno al costo supplementare di € 2,90
